Échange / Remboursement / Remplacement
Si vous êtes dans le délai de retour de 14 jours, nous vous offrons 3 options :
Échanger votre article contre une autre taille/couleur
L’échange n’est possible que pour la même taille et/ou couleur du même modèle. L’échange contre un produit différent n’est en principe pas autorisé. Nous vous recommandons de retourner votre article initial pour un remboursement, puis de passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.Détails sur le remboursement et les bons d’achat
Par défaut, le remboursement est effectué par carte bancaire.
Si vous souhaitez un remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, veuillez l’indiquer sur le formulaire de retour.
Des frais d’inspection, de stockage et de traitement de 15 % s’appliquent. Pour les commandes échangées ou les articles retournés/échangés pour défaut de fabrication, ces frais ne sont pas appliqués.
La commande initiale est facturée et le reste est remboursé.
Seul le prix final payé (après toute réduction éventuelle) sera remboursé.
Les codes de réduction ou bons d’achat ne peuvent pas être réémis et ne sont pas remboursables.
Remplacement d’un article défectueux ou incorrect
Nous sommes désolés pour ce désagrément ! Veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails de votre commande à contact@flamystere.com.